AGB.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Verträge zwischen Knowledge Navigators Agency („Anbieter") und ihren Kunden („Kunde") über Beratungs- und Implementierungsleistungen in den Bereichen Generative Engine Optimization, Answer Engine Optimization, Technical SEO, Agentic Search und AI Implementation. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Leistungen

Der Leistungsumfang wird in einem schriftlichen Angebot, Statement of Work oder Engagement Letter definiert. Der Anbieter schuldet die fachgerechte Erbringung der Leistungen, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Rankings, Zitierhäufigkeit, Traffic-, Pipeline- und Umsatzergebnisse werden von zahlreichen Faktoren außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters beeinflusst und werden nicht garantiert.

§ 3 Vergütung und Zahlung

Die Vergütung wird je Projekt schriftlich vereinbart — als Projektfestpreis, als monatlicher Retainer oder als Kombination. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen nach § 288 BGB.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig den Zugang zu Systemen, Inhalten, Analytics, Code-Repositories und Ansprechpersonen bereit, die zur Durchführung des Projekts erforderlich sind. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern vereinbarte Liefertermine entsprechend und können zusätzliche Vergütung auslösen.

§ 5 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftungshöchstsumme je Vertragsjahr ist auf die in diesem Jahr vom Kunden gezahlte Vergütung begrenzt.

§ 6 Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle im Zusammenhang mit dem Projekt offengelegten Informationen vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Vertragserfüllung. Diese Verpflichtung besteht nach Vertragsende für drei Jahre fort. Auf Wunsch einer Partei kann zusätzlich ein beidseitiges NDA geschlossen werden.

§ 7 Geistiges Eigentum

Alle vom Anbieter für den Kunden erstellten Arbeitsergebnisse, Dokumente, Strategien, Code und Reports gehen mit vollständiger Zahlung der jeweiligen Vergütung in das Eigentum des Kunden über. Der Anbieter behält das Recht, generische Methoden, Frameworks, Tools und Know-how, die im Projektverlauf entwickelt wurden, weiterzuverwenden. Der Anbieter darf das Projekt nur nach schriftlicher Zustimmung des Kunden zu Referenzzwecken nennen.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

Projektverträge enden mit dem vereinbarten Liefertermin. Retainer-Verträge laufen monatlich mit einer Kündigungsfrist von einem Kalendermonat für beide Seiten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt.

§ 9 Datenschutz

Beide Parteien halten das anwendbare Datenschutzrecht ein, einschließlich der DSGVO. Verarbeitet der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, wird parallel ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) geschlossen. Siehe auch unsere Datenschutzhinweise.

§ 10 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des § 14 BGB ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.